虽然CDPR宣布《赛博朋克2077》的PS4与XboxOne两个上世代主机版本可以无条件退款。不过似乎CDPR并没有与索尼达成一致。根据很多PS4版《赛博朋克2077》的玩家反馈，索尼客服并没有按照CDPR所说的进行退款，依旧坚持自己的退款政策。

根据索尼的退款政策，玩家只有在尚未下载游戏的情况下，才能自购买日起14天内进行退款。除非有内容问题，否则下载的内容将不能退款。很多玩家也同样在《赛博朋克2077》退款时被索尼客服如此回应拒绝退款。客服还要求玩家们等待CDPR在2021年1月与2月份推出的两个大型更新。

对于上世代主机的表现不好，CDPR直接选择了为玩家退款，然而索尼并不是这么想。根据此前Reddit论坛玩家NotBen_2透露，索尼客服也曾透露索尼将对CDPR提起商业诉讼。